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Avatar de Richi-_-
Richi-_-
Yo probé el VDSL
25-09-2024
Resuelto

baja occion motor

Hola. tengo contratada la occion motor y deseo darla de baja pero no me sale la occion en la web. algun moderador me puede ayudar. gracias

  • Hola, Richi-_- 

     

    Hemos llevado de manera exitosa tu solicitud, por privado te enviamos la información del pedido. 

     

    Gracias por participar en la Comunidad. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Leidy

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-09-2024

    Hola, Richi-_- 

     

    Comprobamos que la firma OTP se realizó de manera correcta y el cambio de contrato quedó gestionado desde el día de ayer 25/09/2024.

     

    Gracias por hacer uso de la Comunidad.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola de nuevo, Richi-_- 

     

    Hemos recibido tus datos y por privado te enviamos el detalle de tu solicitud, con el paso a paso para la firma OTP.


    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Richi-_-
    Richi-_-
    Yo probé el VDSL
    25-09-2024

    o agradeceria. solo deseo quedarme con la occion "decodificador con canales exclusivos"

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola, Richi-_- 

     

    La opción de dar de baja el paquete de Movistar plus+ no está disponible desde la app, si deseas desde aquí te podemos ayudar. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Richi-_-
    Richi-_-
    Yo probé el VDSL
    25-09-2024

    gradezco la gestion que ya se a realizado. peor ahora me surje un problema al intentar configurar mi pack movistar pues al intentar quitar la occion "movistar plus+" y dejar solo la occion "decodificador con canales exclusivos" me sale la siguiente notificacion "El paquete Movistar Plus+ es necesario para disfrutar de otros contenidos de Televisión."

     

    Podria indicarme que otros contenidos tengo contratados y que necesita de esta occion? Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola, Richi-_- 

     

    Hemos llevado de manera exitosa tu solicitud, por privado te enviamos la información del pedido. 

     

    Gracias por participar en la Comunidad. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Leidy