cobro del 1210

Hola Mónica RH,

Nos alegramos que hayas recibido el importe en tu cuenta bancaria, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites en cualquier momento.

Un saludo

Mercedes

Hola, buenas noches. Efectivamente, hoy por fin se ha reflejado en mi cuenta el ingreso. Quiero pedir perdón por la impaciencia y sobre todo por las molestias causadas. También agradezco el interés mostrado, y que al final se haya resuelto el problema.  Ya podeis cerrar el tema, gracias.  Un saludo Mónica.

Hola Mónica RH

Lamentamos la situación que nos indicas. El departamento de cobro nos confirma que el ingreso está ya realizado, pero la transferencia puede tardar en reflejarse en tu cuenta. 

Un saludo

Marisa 

Buenas tardes, no quiero ser pesada, pero acabo de mirar en mi cuenta y no veo el ingreso. No se como solucionar esto, pero desde luego me parece exagerado el tiempo en resolverse. Se supone que el ingreso se hace en la misma cuenta en la que se cobra la factura, entonces no veo cual es el problema. Llevo así 4 meses y solo me dan largas..... espera al siguiente cobro, espera otra vez.... pero para cobrar la factura no esperan, llega puntual todos los meses.

Hola Mónica RH

Te confirmamos que ya nos consta realizado el ingreso por transferencia del importe pendiente que tenías de devolución.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

Tere

Hola Mónica RH

Seguimos pendientes de tu caso tal y como te indicamos anteriormente.

Un saludo

Cristina

Hola Mónica RH

La resolución favorable de la reclamación es la que se emitió en el mes de Febrero. Has recibido la notificación de la última interpuesta, que como ya había salido favorable la anterior, indica que no se han encontrado incidencias.

Hemos contactado con nuestros compañeros especialistas y nos confirman que a lo largo de la semana que viene debes tener realizado el ingreso.

Vamos a dejar tu caso en seguimiento para confirmar que quede correcto.

Un saludo 🙂

Eugenia

Hola Mónica RH

En el momento que tengamos un moderador disponible, nos ponemos con tu consulta.

Saludos. Toñi

Acabo de recibir un correo electrónico, en el que me dicen: que una vez comprobada mi reclamación, no han encontrado ninguna incidencia. ¿Como es posible, que primero me digan que me devolverán el importe cobrado indebidamente, y luego me digan que no hay incidencia? Si no la han encontrado, será que está con el dinero NO devuelto.

Hola Mónica RH,

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites, por ello cuando se emita la siguiente factura en caso que no se haya regularizado el importe, puedes volver a contactar con nosotros.

Saludos

Belén