cobro por el contestador...

[RichardCM]

Hola señore@s de Movistar, llevo con vosotros desde Marzo del año pasado, y lo primero que hice fue desactivar el contestador, como puede ser que mes tras mes me lo estéis cobrando?Me llaman de otras compañías 40 veces al día, y ya hoy al cogerlo me salta una locución del contestador, no habían pasado ni 5 seg. Me voy a la web y veo que tengo un cargo del contestador, este mes, el anterior, el otro, y así poquito de aquí y de allí...la cantidad es irrisoria, pero si el servicio lo estuvieras utilizando lo veo normal que te lo cobren pero si no le das utilidad y lo desactivas...bueno estoy intentando hablar por teléfono con vosotros por teléfono pero es imposible, espero que toméis nota. Estoy pensando de reclamar hasta el ultimo céntimo.

saludos.

Ricardo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RichardCM !

Envianos si quieres en un mensaje privado   los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos , Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @RichardCM


Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RichardCM :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.