como puedo darme de baja teniendo deuda pendiente?

[mitatu]

Hola, querría darme de baja de mi línea de teléfono fijo, de internet i de movistar fusión, además tengo otra línea de móvil en el mismo contrato que me gustaría ponerla a prepago, dado que se trataba de un negocio que se ha cerrado, cómo puedo hacerlo si tengo deuda pendiente?

Me han comentado que en la app de mi movistar puedo dar de baja algún servicio pero es imposible.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mitatu

Para solicitar la baja de tus servicios tienes que pedirla en el departamento comercial 1004, aunque tengas deuda si puedes pedirla.

Saludos Elizabeth b.