subida de velocidad o fibra

[pedrojota112]

Llevo meses esperando por la fibra o en su defecto ahora la subida de velocidad, sigo con 10 megas que a duras penas llegan y cualquier otra operadora en mi zona si tiene cobertura de fibra o de mas velocidad, en el 1004 no saben, no responden, por favor a ver si aquí algún comercial tiene a bien atenderme.

No tengo permanencia en mi fusión y con la subidita de mayo si no hay subida, adios Movistar.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pedrojota112

Puedes comprobar la cobertura disponible en tu zona desde nuestra web, te facilito enlace.

Igualmente puedes solicitar el aumento de velocidad si la cobertura lo permite.

Un saludo

Mercedes

[pedrojota112]

Pues poco me ayudáis, eso ya lo sabía yo, sique sin indicarme cuando dispondré de fibra a pesar que los trabajos en la calle y en el portal están hechos y el ADSL con decirme que fusion+ hasta 30 megas es quedarme como estoy. 

Vaya decepción de ayuda, y de atención al cliente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pedrojota112

Envía-nos por mensaje privado el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular por favor

Un saludo

Mercedes

[ceri]

Hola, yo tengo tarifa turbo mini de 1 a 10 mb pero apenas me llegan 2-3. Quisiera saber si hay alguna posibilidad de aumento, antes de que me instalen fibra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pedrojota112

Hemos recibido tus datos, vamos a revisar la cobertura de tu zona y luego te decimos algo

Un saludo

naiara

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @pedrojota112

Te he gestionado la actualización de velocidad por lo que te hemos quitado la limitación y vas a navegar a todo lo que permita tu linea, en cuanto a fibra he estado consultando y me indican que esta en construcción desde el 13/05/2015, en esta estado en 6 meses si todo sigue su curso normal tienes fibra en tu domicilio.

Saludos