Abuso con el 11822
Buenas, en la factura del fijo nos ha llegado una factura de 40€ por una llamada al 11822 realizada por una persona que tenemos en el piso. He llamado al número 900 de reclamación del 11822 y la ...
Foro
Buenos días josapan.
He de comentarte que las tarifas al 11822 se encuentran reguladas.
En este enlace puedes consultarlas.
Salu2
"Las tarifas al 11822 se encuentran reguladas." y las tarifas al 1004 se encuentran reguladas, 0 cent/minuto.
Yo quiero que se facture la llamada al 11822 a precio de 11822 y la llamada al 1004 a precio de 1004. Se me ha facturado una conversación con el 1004 a precio de 11822 por haber sido transferida la llamada desde este último.
Si se dice "te transfiero la llamada al 1004" se puede entender que se corta la llamada con el 11822 y se comienza una llamada con el 1004. Si no es así se está cayendo en una mala praxis comercial con dolo que tengo toda la intención de denunciar.
si llamas al 11818 te ahorras estos dolores de cabeza,
es el mismo numero,
el que yo te doy es el que el gobierno obliga a la operadora a dar como gratuito desde cabinas telefonicas y desde casa,
pero telefonica ha sacado otro igual "de pago" que es el que anuncian.
¿Sigue existiendo?:
http://www.internautas.org/html/6930.html
01-01-2012
"La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) eliminó el número de información telefónica del servicio universal"
Yo la verdad es que no necesito ningún número de información de pago, soy consciente de que es un absurdo pagar por ese servicio, el problema radica en que lo ha usado una persona que tenemos en un piso, que posee pocos conocimientos y es la que ha sido e.stafada al no ser consciente de la tarificación que se le aplicaba por hablar con un número gratuito, precisamente par intentar dar de baja una línea Movistar.
El coste de esa llamada supone más o menos el 7% de sus ingresos mensuales.
