Adiós Movistar. Soy ilusa, pero no tonta

Buenos días. 

Gracias por tus comentarios pues indican que no me a pasado a mi únicamente.. 

Lo que más me molesta de esta situación es la impotencia que siento por el hecho de haber sido engañada. 

Si no me hubieran engañado quizá no habría contratado el paquete o quizá sí, no lo sé, pero al menos, sin mentiras.

Son técnicas de venta engañosas. Publicidad engañosa. Además de descuidar a sus clientes de toda la vida (llevo muchos años con movistar). 

He pensado siempre en movistar como una compañía de telefonía cara pero con buen producto, calidad de servicio y sin mentiras en las contrataciones, pero ahora veo que no es así. 

Parece que todo vale para vender más y aumentar los beneficios a costa de engaños a los consumidores. Deben pensar, de hecho creo que lo piensan, que los consumidores somos tontos. Se aprovechan de los consumidores. Cobran por servicios que ellos no contratan (por ejemplo, 1 euro por tarifa especial de llamadas al extranjero, tal como les ha pasado a mis padres). Activan por defecto este tipo de servicios sin avisar y mucho menos sin dar información al usuario y cuando se percatan, ya han pagado varios meses por un servicio que no necesitan. 

Vuelvo a repetirlo: parece que todo vale a costa de obtener más beneficios.

Lo que la teleoperadora me ofreció el día 07/03/2023 fue una promoción de un precio reducido durante los 6 primeros meses. Movistar no puede decirme que fue un malentendido por mi parte. Entiendo perfectamente lo que oigo. Pero además tengo el e-mail de confirmación de la promoción. 

Solicito que me sea aplicada la promoción que me fue ofrecida via telefónica por la teleoperadora de movistar el pasado día 07/03/2023.

Saludos.