Buenas noches.
Tenemos una avería en el servicio telefónico fijo e Internet de mi madre hace más de una semana y todavía no se ha arreglado.
Llamamos al 1002 y sale un contestador de que se está gestionando .
No me parece normal que estés más de una semana sin servicio y más si es una persona mayor.
En la factura le vais a descontar estos días qie no ha tenido servicio?
Hola, Juancarlos2020
Nos alegra saber que tu avería ha sido resuelta. Quedamos a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales.
Un saludo.
Michel.
Buenas tardes.
Confirmamos que se ha reparado la avería.
Saludos.
Hola Juancarlos2020
No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya se ha solucionado.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo.
Flor
Hola Juancarlos2020
Por parte de los técnicos de zona, nos han indicando la finalización de los trabajos de reparación. Nos puedes indicar ¿tienes servicio en la línea fija, por favor?
Un saludo. Silvia
Hola Juancarlos2020
Vemos que la línea está afectada por una incidencia que ya están tratando los técnicos. Desde el momento que se detectó esta avería, se están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Te pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que se solucione en la mayor brevedad.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola, Juancarlos2020
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Hola, Juancarlos2020
Sentimos las molestias ocasionadas.
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
