Buenas tardes
Tengo unas preguntas sobre el solicitud de cambio de domicilio -
Con que anterioridad debo solicitar el cambio?
Puedo usar el enlace movistar.es/traslado si voy a mudarme a otra provincia? No me importa si no queda con el mismo numero fijo, pero puedo mantener el numero de movil?
Pongo mi direccion nueva en el formulario donde dice DOMICILIO DE INSTALACION?
Gracias de antemano
Un saludo
Hola, Jojo1
Gracias a ti por hacer uso de la comunidad y recuerda que estamos a tu disposición. Asimismo, gracias DavidFerMar, por el aporte que has realizado.
Un saludo.
Heiner.
Hola Marta
Gracias por su ayuda y toda la informacion. Voy a mudarme el mes que viene entonces solicitare el cambio un poco mas cerca de esa fecha. Espero que este bien.
Gracias de nuevo.
Saludos
Gracias por su tiempo y respuesta. 🙂
Buenas tardes Jojo1
Te comento mientras no recibes una respuesta oficial:
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"Con que anterioridad debo solicitar el cambio?"
Puedes pedir que te hagamos el traslado inmediatamente o para más adelante (con un máximo de 30 días).
"Puedo usar el enlace movistar.es/traslado si voy a mudarme a otra provincia?"
Si que podrías usar ese mismo enlace, si te fijas puedes indicar la provincia en "domicilio de la instalación"
"puedo mantener el numero de movil?"
El número móvil no varía, es decir que mantendrás el mismo que tienes actualmente
"Pongo mi direccion nueva en el formulario donde dice DOMICILIO DE INSTALACION?"
Efectivamente, ahí tienes que indicar la nueva dirección
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Fuente original: Cámbiate de casa manteniendo tu número de teléfono
Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas. Un cordial saludo, David
Edito*: Perdona por pisarte la respuesta Marta, no la había visto aun 😅
Hola Jojo1,
Si solicitas un cambio de domicilio, mantienes el servicio que actualmente tengas contratado, salvo si cambia la zona de tarificación, que se perdería el número de línea, pero las líneas móviles y servicios que tengas asociados se mantienen.
El cambio de domicilio lo puedes solicitar cuando quieras, suele tardar un plazo aproximado de 10 a 20 días.
Si lo deseas, podemos tramitarlo desde aquí, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado, el DNI del titular, la dirección completa a la que deseas trasladar la línea y un teléfono de contacto.
Un saludo. Marta.
