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baduy
Yo probé el VDSL
09-08-2019
Resuelto

Cambiar número de teléfono fijo asignado

Hola;

Me han asignado un numero de teléfono fijo a un particular, y quisiera cambiarlo porque pertenecía antes a un organismo público y aún siguen llamando.

¿Se puede cambiar el número?

¿Por qué a un particular se le asigna un numero fijo que usaba una empresa u organismo público?

Estoy en periodo de desistimiento, si no me lo cambian daré de baja la línea y todo el paquete.

Gracias por la atención.

  • Hola baduy

     

     

    Lamentamos indicarte que no podemos cambiar el número con la cobertura Fibra, es un servicio no desarrollado para esta tecnología, la alternativa sería tramitar la baja de la línea y gestionar un alta nueva.

     

    Te informamos que el alta que dispones desde 31 de julio tiene compromiso de 3 meses hasta el 31 de octubre.

     

    Disculpa las molestias ocasionadas, esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión. 

     

    Un saludo.

    Mónica 

     

3 Respuestas

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  • Hola baduy

     

     

    Lamentamos indicarte que no podemos cambiar el número con la cobertura Fibra, es un servicio no desarrollado para esta tecnología, la alternativa sería tramitar la baja de la línea y gestionar un alta nueva.

     

    Te informamos que el alta que dispones desde 31 de julio tiene compromiso de 3 meses hasta el 31 de octubre.

     

    Disculpa las molestias ocasionadas, esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión. 

     

    Un saludo.

    Mónica 

     

  • Hoa baduy

     

    Hemos recibido tus datos por privado correctamente. Nos ponemos con tu caso y te decimos algo lo antes posible. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Hola baduy

     

     

    Para poder ayudarte, es necesario que nos envíes los datos del titular por privado (DNI; nombre completo y nº teléfono fijo), lo revistamos y te informamos.

     

    Un saludo.

    Mónica