Cambio de domicilio
Buenos días, hace un tiempo no pude contratar otra fibra porque no estaba disponible en el edificio, el otro día estuvo un técnico metiendo cable y dijo que ya sería posible. Quería hacer un trasl...
Foro
Hola, ragacas
Lamentamos las molestias y el tiempo que está llevando la resolución a tu caso.
Será necesario realizar la cancelación del pedido que tienes en curso del traslado. Una vez gestionada la anulación, se podrá solicitar la baja del servicio.
Es importante recordarte que perderías los números de las líneas (fijo y/o móviles), ¿Deseas realizar el trámite mencionado anteriormente?
Un saludo.
Karen.
Sí, cancelarme el pedido porque no sirve de nada y luego quiero la baja del servicio de fibra y television, la línea móvil NO, voy a pedir portabilidad
Hola ragacas,
Al no recibir más respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la consulta ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola ragacas,
Estamos pendientes de que, si no lo has solucionado, nos indiques los datos solicitados para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
Hola ragacas
Para poder gestionar la baja de la línea con los servicios contratados fibra y TV necesitamos por privado un escrito firmado con la solicitud y los datos del titular, junto a una copia de tu DNI por ambas caras.
Saludos Pilar.
Me han llamado para confirmar y ya sale cancelado el pedido, me tramitáis ya la baja del servicio de fibra y television?
Hola, ragacas
Lamentamos la decisión y las molestias ocasionadas.
Seguiremos tratando tu caso por mensaje en privado para poder enviarte los números de las gestiones a realizar.Un saludo.
Karen.
