Cancelar deuda antigua si no soy cliente
Buenas, tengo una deuda con Movistar pero no encuentro la forma de pagarla ya que no soy cliente. Llamo al 1004 y no me resuelven nada. Me gustaría pagarla para salir de los ficheros ASNEF.
Foro
6 Respuestas
Buenas tardes, ya recibí por email la factura, este importe de factura no corresponde con el de la deuda. Me podrías indicar pasos a seguir para abonar la deuda. Gracias
Hola, renderin
Tal y como te indicamos por llamada, hemos vuelto a solicitar el envío del duplicado de factura por correo. Discúlpanos por la demora.
Quedamos atentos a que nos confirmes que la has recibido.
Un saludo
Hola, renderin
Hemos realizado la solicitud del envío de la factura a tu correo electrónico, esperamos que en los próximos días las recibas de forma correcta. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente, hasta que nos confirmes que ha sido así.
SaludosHola, gracias por la respuesta, mi problema es que es una factura de hace bastante tiempo y no dispongo de la información.
Hay alguna forma de que me la pasen?
Hola, renderin
Si ya no eres cliente Movistar, solo puedes pagar las facturas pendientes en oficinas de Correos, BBVA o Banco Santander. Tendrás que acudir allí e indicar la siguiente información:
- Importe a pagar.
- Emisora: Movistar Fijo/Fusión (si la factura es de Fusión o de fijo) o Movistar Móvil (si la factura es de móvil).
- Número del documento identificativo del titular sin letras: Por ejemplo, 01111111.
- Número de teléfono fijo (si la factura es de Fusión o de fijo) o móvil (si es de móvil).
- Si tienes el aviso de pago, puedes pagar también las facturas pendientes en las entidades indicadas en el aviso, facilitando: Emisora, referencia, identificación y total a pagar.Un saludo
Leidy
