¿Cobran los mensajes de voz?

Hola de nuevo  a tod@s!!!!!!

Como indique anteriormente en el enlace aparecen las condiciones del servicio y el mismo tiene coste. Lamento no poder ser de más ayuda.

Salu2!!!!:smileywink:

Vaya respuesta.¿Llamo a todos los móviles de España para que lo desactiven y no me  cobren los 0,15 cada vez que salte el buzón?

Ahora ya sabemos porque han puesto llamadas ilimitadas porque lo compensan haciendo trampas y cargando los 0,15.

Uds mismo abre la puerta para cambiar a la Compañia que no cobra por esta trampa .

Digame  por favor ,fuera o dentro del foro,a  que departamento de Movistar puedo acudir a que me resuelva este tema.

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Manu-Movistar escribió:

Hola @MAB18!!!!

 

Este servicio de llamadas perdidas que permite transformar el mensaje de voz en un sms lo tiene que dar de baja la persona a la que llamas, y  el cobro del mismo no está incluido en las llamadas ilimitadas de fusión. Te dejo un enlace con las características y tarifas.

 

Salu2!!!!:smileywink:

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J0er Manu.... movistar ya no sabe de que manera nos puede sacar los cuartos, y ahora nos lo saca así....

Vamos a ver, Tiene fusion con llamadas ilimitadas y 1000 sms, pero si te salta el buzon de voz ese(que te manda un sms) del que llamas, entonces te cobran... por que??... que pasa, que no es una llamada ni un sms???... entonces que c0ñ0 es????

Es que no tiene ningun sentido.... cada dia, veo una cosa nueva, y encima, cada vez peor....

Bueno, pues si no te importa, explicame porque le cobran al cliente, si tiene llamadas ilimitadas y 1000 sms....

Gracias y un saludo:smileyhappy:

Hola @MAB18!!!!

Este servicio de llamadas perdidas que permite transformar el mensaje de voz en un sms lo tiene que dar de baja la persona a la que llamas, y  el cobro del mismo no está incluido en las llamadas ilimitadas de fusión. Te dejo un enlace con las características y tarifas.

Salu2!!!!:smileywink:

No es la llamada el problema;.es la conversión de una llamada en mensaje de voz.Con esto Movistar se salta la tarifa plana y cobra siempre que salte un buzón de voz, y ya  puede hacer una familia lo que quiera y pagar  una burrada de tarifas planas.

Esto existiendo whappsap, emial..... es simplemente ridiculo o algo mas grave.

Y lo primero es reconocerlo y si pretende que el cliente se quede solucionarlo, no pasándose el tema de uno a otro.Se perfectamente el contrato que tengo en cada  línea.

Saben que conozco perfectamente cual es el fondo del asunto y solo tiene que decirme si  van a solucionar esta trampa  que hacen para saltarse lo que el cliente paga de fijo por una tarifa.

A mi me corresponde la respuesta si no lo solucionan y me lo comunican en un tiempo  determinado y prudencial.

Saludos.

Hola MAB18 

La consulta al ser de facturación de línea móvil se la he pasado a un compañero de móvil se pondrá en contacto contigo en breve. Tienes como indicas MOVISTAR FUSION FIBRA TV, las llamadas de los móviles que tienes fusionados son ilimitadas a fijos y móviles nacionales si es con fusión , si es Contrato Cero como bien te han indicado . :smileywink:

Un Saludo

Hola Ascen; te mando también por MP los datos de otra línea de mi contrato movistar fusión  máxima que usa mi hijo y que también le han cobrado el mensaje de voz.Estoy seguro que estarás conmigo que si un clente contrata la maxima tarifa para evitar que le cobren otros cargos y le empiezan a cargar los mensajes de voz,no deseados, ente miembros de la misma familia, crea una desconfianza total hacia el proveedor.

Si Movistar cobra, de manera indirecta,es decir ,intentando saltarse la tarifa plana,a través de este medio,  entre  miembros de la misma familia,yo creo que simplemente no ha entendido nada de lo que le ha pasado en los últimos años.

No es el dinero,es la falta de consideracíon y el no poderte quitar nunca el problema.

Bueno ,espero una solución .y sino pagaremos las penalizaciones .

Hola Asecen;
Te he mandado  un MP con mis datos.Gracias

No ,no... Tengo fusión fibra máxima. es decir,llamadas ilimitadas y 1000 sms gratis. Yo creo,por  lo que empiezo a leer en otros foros , que es lo que llaman aviso de llamadas perdidas. Llamas y si te salta un buzón te convierte la llamada en un mensaje de voz para el destinario pero cobra al que llama 0,15  euros como si fuera un mensaje especial.

Es simplemente penoso que lo apliquen  y más en la tarifa de fusión fibra máxima.Solo lo hace Movistar y no otras compañias.Por tanto a tomar medidas.Cuando sacaron lo de cobrar un euro al día por movistar emoción  no lo suprimieron hasta que cancelas la línea,

Hola MAB18 

Si quieres que eche un vistazo a esa facturas necesito que me envíes un mp. con los datos del titular de la línea (nif,telef)

y vemos que se esta facturando

Un Saludo