Estoy intentando realizar un desvío de llamadas del 9******* al 9********, lo he intentado de varias formas tipo marcando el **21*Número de teléfono # + envío de llamada o descolgando y luego marcando la combinación.
El resultado siempre es la locución de "Movistar le informa que actualmente no existe ninguna linea en servicio con esta numeración"
*Editado por contener datos de carácter privado
Buenos días Vpimentel ,
La gestión que solicitas no la podemos realizar desde el chat. Debes contactar con tu asesor comercial, enviando un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicándole lo que necesitas.
Gracias y saludos.
José A.
Canal on Line Empresas
Hola de nuevo, Vpimentel
Hemos recibido tus datos. Nos ponemos en tu caso y te informamos.
Un saludo
Leidy
Hola @Técnico-Movistar
Intentad con 3******** o el NIF B********
Gracias,
********Editado por seguridad********
Hola, Vpimentel
Te informamos que hemos editado tu mensaje por seguridad. Adicionalmente, te confirmamos que con el DNI que nos has facilitado no nos registra ningún servicio activo. Serían tan amable de enviarnos el DNI/NIE o CIF correcto, para poderte ayudar.
Un saludo
Leidy
Hola Vpimentel
Hemos revisado la línea y comprobamos que no consta activado el servicio de desvío de llamadas a nivel administrativo. Para que te lo activen, te pasamos con el área correspondiente para que te lo activen.
Un saludo.
Ruth.
Si, la línea 9*******73 puede realizar llamadas y el 9*******34 no tiene desvío a otros números. De hecho he intentando realizar desvíos del 9*******73 tanto a otros fijos como a móviles pero el error siempre es el mismo.
Hola Vpimentel
Entiendo que si puedes activar el desvío pero que no funciona.
¿Puedes comprobar si el la linea 9*******73 cuando no tiene activado el desvió, puede realizar llamadas al 9*******34?
Por otra parte, la linea 9******34 tiene a su vez activados desvíos a otros números?
Un saludo.
Flor
