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Resuelto

Desvincular cuenta HBO MAX

Buenos días.

 

En el proceso de activación de MAX, por error he vinculado a mi cuenta de Movistar una cuenta de MAX que no es mía. Me ocurrió porque lo hice con el móvil, en el cual tenía la sesión iniciada con esa cuenta de MAX. Quiero desvincularlas para poder crear mi propia cuenta de MAX.

 

¿Podéis ayudarme ? Muchas gracias! 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2024

    Hola, Troyano7_Telefonica Empresas 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad y por aceptar solución de tu caso. Ha sido un gusto ayudarte con tu solicitud.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2024

    Hola de nuevo, Troyano7_Telefonica Empresas 

     

    Hemos recibido los datos y siguiendo tus indicaciones hemos desvinculado la cuenta de MAX. Cuándo quieras puedes proceder a vincular la correcta.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2024

    Hola, Troyano7_Telefonica Empresas 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por mensaje privado la siguiente información: 

     

    - Número de teléfono fijo.

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

     

    Un saludo

    Leidy