Desvincular cuenta HBO Max

[guadyx]

Hola. Al activar la vinculación de cuentas, por error mi cuenta de Movistar se ha vinculado con una cuenta de Max que no es mía, de forma automática, porque en el ordenador estaba iniciada sesión con esa cuenta de Max. Quiero desvincularlas y vincular mi propia cuenta de Max. ¿Podéis ayudarme ?. Gracias. 

No sé si tengo que abrir un nuevo hilo ya que al responder antes en uno ya creado se me ha indicado que tengo que escribir en el foro previamente. Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @guadyx 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

Vamos a revisar tu caso y te informaremos cómo proceder para llevar a cabo la gestión que nos solicitas.

Un saludo.

John.

[Comercial-movistar]

Hola @guadyx 

Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la suscripción y el mail con el que se ha vinculado.

Un saludo, Vero.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @guadyx.

Te confirmamos que hemos realizado la desvinculación de tu cuenta de MAX. Por favor, intenta registrarte nuevamente.

Dairon. 

[guadyx]

Perfecto, ahora sí me ponía crear cuenta nueva y pude vincularla a la correcta.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

@guadyx. Gracias por tu confirmación. Recuerda que estamos a tu disposición para futuras consultas.

Dairon.