Desvincular cuenta HBO Max

guadyx
Más integrado que la RDSI
Desvincular cuenta HBO Max
Hola. Al activar la vinculación de cuentas, por error mi cuenta de Movistar se ha vinculado con una cuenta de Max que no es mía, de forma automática, porque en el ordenador estaba iniciada sesión con esa cuenta de Max. Quiero desvincularlas y vincular mi propia cuenta de Max. ¿Podéis ayudarme ?. Gracias. 

No sé si tengo que abrir un nuevo hilo ya que al responder antes en uno ya creado se me ha indicado que tengo que escribir en el foro previamente. Gracias
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @guadyx 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

 

Vamos a revisar tu caso y te informaremos cómo proceder para llevar a cabo la gestión que nos solicitas.

 

Un saludo.

John.



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Mensaje 2 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @guadyx 

Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la suscripción y el mail con el que se ha vinculado.

Un saludo, Vero.


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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @guadyx.

 

Te confirmamos que hemos realizado la desvinculación de tu cuenta de MAX. Por favor, intenta registrarte nuevamente.

 

Dairon. 


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Mensaje 4 de 6
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guadyx
Más integrado que la RDSI

Perfecto, ahora sí me ponía crear cuenta nueva y pude vincularla a la correcta.

 

Muchas gracias

Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@guadyx. Gracias por tu confirmación. Recuerda que estamos a tu disposición para futuras consultas.

 

Dairon. 


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