Buenas tardes, estaba esperando a que hoy se confirmara ( de madrugada ya se llevó a cabo ) la portabilidad de movistar a O2, en cuanto se hizo efectivo recibí un correo de Netflix diciendo que debo vincular a otro pago y pude hacerlo, el problema es que no ha ocurrido igual con Disney+, me dice tanto desde el pc como desde la app que debo cambiar el pago desde movistar, al entrar no hay opción en Movistar para hacerlo ya que no figura ya la TV como uno de mis productos, por lo que he decidido esperar a que Disney+ se ponga en contacto conmigo como hizo Netflix. De momento puedo verlo.
Saludos,
Hola de nuevo,
Puedes acceder al Centro de Ayuda para iniciar un chat en directo de 08:00h a 00:00h los siete días de la semana o llamar al teléfono gratuito +34 911 23 45 48 o enviar un privado por Twitter a @DisneyPlusES para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Disney+.
Saludos
Pilar
Gracias por la respuesta,
Finalmente hoy al entrar en Disney+ ha ocurrido lo mismo que con Netflix ayer, me solicitaron que como ya no estaba vinculado a una suscripción de Movistar que cambiase el medio de pago para continuar.
Solucionado.
Un saludo
Hola SantiagoFranciscoMartínYFlores
Nos alegra saber que ya se encuentra solucionado.
Si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en consultarnos.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
