Buenas,
Cómo puedo canjear mis tokens? Desde hace semanas, en la app me sale que hay un error y por la tv tampoco me deja. He escrito varias veces por WhatsApp y ni siquiera me responden.
Gracias
Hola Almudena F
Necesitamos que compruebes tras desinstalar la App, reiniciar los dispositivos y volver a descargar, por favor.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
Hola de Almudena F
Nos alegra saber que lo has solucionado.
Gracias por confirmarlo por privado y por marcar "Solución aceptada".
Te agradecemos también que hayas contado con la Comunidad 😉
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Cristina
Hola Almudena F
Necesitamos que compruebes tras desinstalar la App, reiniciar los dispositivos y volver a descargar, por favor.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
Hola Almudena F
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Belén
Hola Almudena F
Seguimos pendientes de obtener respuesta, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
Hola Almudena F
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
Hola Almudena F
Sentimos informarte que aún no hemos recibido respuesta sobre tu caso desde el Área correspondiente.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
Hola Almudena F
Hemos trasladado tu incidencia la área corresondiente para que puedan revisarla y dar solución.
Por privado te adjuntamos el nº de gestión administrativa trasladada.
Te informaremos en todo momento sobre el estado de tu trámite.
Saludos
Belén
me sale ese mensaje desde los 2 dispositivos que tengo. Un móvil huawei p30 lite con Android. Y una tablet tb huawei con Android. La versión de mi app no la sé, pero hace unas 3 semanas sí me dejaba y desde entonces nada
Hola Almudena F
Según hemos revisaso para poder atender tu incidencia, necesitamos que nos facilites por mensaje privado: versión de la App instalada, sistema operativo de tu terminal // sistema operativo de pc o software, modelo del terminal, imagen donde se muestre el error de canjeo de tokens), lo trasladamos y te informamos.
Estaremos a la espera de respuesta.
Saludos
Belén
Hola Almudena F
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
