Facturacion desproporcionada
Buenas tardes
El pasado 18 Octubre mi marido, se dirigio a una tienda y se contrato por error un alta nueva. La idea era una portabilidad. Ese mismo dia al darnos cuenta de dicho fallo, acudi a la tienda y me dijeron que tenia que acudir el, cosa que se producio un dia despues.
Ese mismo dia, se cancelo el alta nueva y se hizo la portabilidad. Nos aseguraron que no habria problema alguno ni ningun cargo.
Nos llegan 2 facturas, a nombre de mi marido, por las 2 lineas moviles, que ni se dieron de alta, ni se hizo consumo alguno. Se nos ha cobrado el mes integro.
Por otro lado, realizamos la portabilidad, del antiguo operador a Telefonica el 23 de Octubre, y decidimos causar baja el dia 9, contratando otro operador.
Se nos emiten en este periodo 2 facturas.
Una que comprende desde el 23/10 al 9 Noviembre, que es correcta pero tenemos otra del 10/11 al 14/11, que nos facturais integros algunos servicios, siendo desproporcionada la ultima factura.
Resumiendo
Hay 2 facturas que no deberian haberse emitido y menos al tratarse de un error que es evidente que fue lo que paso.
Hay una ultima factura, donde por 4 dias, se facturan el mes completo.
Agradezco una solucion
