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Avatar de DRC
DRC
Yo probé el VDSL
19-03-2019
Resuelto

Imposible activar factura sin papel codigo AP4003

Hola,

 

Llevo un par de días intentando activar la factura sin papel, y me resulta imposible.

Siempre devuelve el error AP4003 y no se guarda.

 

Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    20-03-2019

    Hola DRC

     

    Hemos recibido de nuevo tus datos por privado.

     

    Te confirmamos que ya tienes activada la Factura Sin Papel. Te llegará un aviso al correo electrónico que nos has facilitado para informarte cada vez que la factura electrónica se encuentre disponible.

     

    Si consideras que tu consulta ha sido resuelta te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post donde ha sido resuelta.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden solucionadas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

     

    Margarita

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de DRC
    DRC
    Yo probé el VDSL
    21-03-2019

    Solucionado. Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-03-2019

    Hola DRC

     

    Hemos recibido de nuevo tus datos por privado.

     

    Te confirmamos que ya tienes activada la Factura Sin Papel. Te llegará un aviso al correo electrónico que nos has facilitado para informarte cada vez que la factura electrónica se encuentre disponible.

     

    Si consideras que tu consulta ha sido resuelta te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post donde ha sido resuelta.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden solucionadas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-03-2019

    Hola DRC

     

    Con el DNI que nos facilitas nos da error.

    Necesitamos que nos vuelvas a enviar los datos correctos.

     

    Gracias

     

    Belén

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    19-03-2019

    Hola DRC

     

    En primer lugar, vemos que acabas de darte de alta en la Comunidad de Movistar, ¡bienvenido!. A través de este post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad. 

     

    Respecto al envío de tus datos, te confirmamos que hemos recibido tu mensaje privado correctamente. Nos ponemos con ello y te informaremos en cuanto la gestión esté realizada. 

     

    Un saludo :)

    Raquel 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    19-03-2019

    Hola DRC

     

    Si quieres pásanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

     

    Un saludo

    Marisa