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manolosuegro631
Yo probé el VDSL
19-11-2016

Llamadas al 11822

Buenos días,

 

En la última factura aparecen dos llamadas al número 11822 que estoy seguro no haber realizado. De hecho, ni siquiera se que servicio da este número.

 

Es posible saber de donde puede venir el tema?

 

Gracias.

3 Respuestas

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  • Avatar de Naiara-Movistar
    Naiara-Movistar
    Antiguo Moderador
    29-12-2016

    Hola HelenaMan

     

    Una llamada recibida y una emitida no son los mismo, Movistar no cobra por recibir llamadas en territorio nacional por lo que si te aparecen en factura es que son emitidas desde la línea.

     

    Un saludo

  • Avatar de HelenaMan
    HelenaMan
    Yo probé el VDSL
    29-12-2016

    A mi me pasa lo mismo.Aparecen dos llamadas a ese numero seguidas,que coinciden con mi salida del trabajo,por lo que es raro a no ser que me hayan llamado ellos para tema de publicidad y yo haya respondido.En mi móvil no me consta haber llamado.Y en casa no estoy hasta más tarde,ni yo ni mi pareja.A ver que hacemos.....

     

  • Buenos días manolosuegro631

     

    El número 11822 no es de Movistar. Es un servicio  de información variada. Desde información del tiempo, restaurantes o como llegar a un sitio.

     

    Si aparece en factura , es porque la llamada se ha realizado desde ese número, lo que no dodemos es saber es quien la ha realizado o cual ha sido la consulta que han realizado.

     

    Con cualquier aclaración, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

     

    Un saludo

    Alejandra,