Me han dado de baja sin solicitarlo
Hola, Me encuentro sin internet, sin Netflix y sin Disney+ tras llevarse a cabo una baja no solicitada por mi parte. En el 1004 son incapaces de decirme quién o cómo se ha solicitado la baja de m...
Foro
Finalmente la solución es un alta nueva aunque he podido mantener el número fijo. Desde el 20 al 31 de agosto sin internet. Ha tenido que venir un técnico, aparatos nuevos, etc.
Estas cosas deberían de poder agilizarse de alguna manera. Y reutilizar los equipos que ya tenía instalados. Es un absurdo tener que cambiarlos.
Aún no tengo explicación del porqué de la baja.
Hola gargar1
Nos alegra que ya tengas de nuevo el servicio. Al causar la baja, aunque no lo solicitaste, el alta nueva implica instalación de nuevos equipos y devolución de los anteriores.
Sentimos las molestias ocasionadas por la baja que no solicitaste y que se realizó por fallo del sistema.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
