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Cheantonio2024
Más integrado que la RDSI
02-08-2024

Migrar de Movistar radio 4g a Hogar conectado 5g

Buenas días

Desde el día 24 de Junio todos los clientes que no disponemos de fibra podemos  contratar internet mediante hogar conectado 5g. Actualmente tengo contratado el servicio internet radio 4g y se queda bastante corto. Estuvo un técnico en la zona de la vivienda porque figura con conexión a fibra, pero para realizar dicha conexión al nodo más próximo se necesita realizar obras. Me gustaría saber como poder migrar del radio 4g actual al nuevo servicio 5g hogar conectado. En la zona de la vivienda se cuenta con buena cobertura de 5g.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-06-2025

    Hola, Cheantonio2024 

     

    El pedido de migración a fibra ha sido cancelado, debido a que es necesario realizar algunas actualizaciones técnicas para finalizar el despliegue de esta tecnología, lo cual podría llevar un largo plazo. Por otra parte, no es posible realizar la migración de tus servicios a Radio 5G, al no disponer de esta cobertura actualmente.

     

    Aunque tuvimos toda la disposición de ayudarte en tu consulta, lamentablemente, por procesos externos no fue posible finalizar de manera exitosa. Si podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2024

    Hola,  Cheantonio2024 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado, te hemos enviado el detalle de la consulta realizada. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-08-2024

    Hola, Cheantonio2024 

     

    Bienvenido a la comunidad. 

     

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    Heiner.