Movistar tv con antena parabolica
Buenos dias, El pasado mes contacté con el SAT ya que no veia ningún canal de TV a través de mi suscripción por satélite. La pantalla se quedaba en negro con un cuadrado rojo por lo que me dijeron que era problema de la antena y que avisarían para que un técnico se pasase por mi domicilio para repararlo. A los dos dias vino un técnico, subió directamente al cuarto donde están los mandos de la antena parabólica que en su día puso Digital +. Lo arregló y se fue. Al ver la factura de este mes, en lugar de los 40 eur. por el paquete familiar, me han cargado en cuenta 55,38 eur. (incluyendo el importe de 15,38 eur por la visita y actuación del técnico).
En los muchos años que llevo como cliente de uds. he usado varias veces el SAT, han venido antenistas, me han cambiado el descodificador, el mando a distancia y nunca me han cobrado ni un céntimo.
Me gustaría me aclaren el por qué del cargo de 15,38 eur pues la antena colectiva no es mia sino de Movistar +?
Espero su pronta respuesta. Muchas gracias. Tomás.
