Hola @Pepa56
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
Hola Pepa56
El SMS y el email que te enviamos contienen un link que te lleva directo a Mi Movistar y es posible que la incidencia esté en el enlace.
Pincha en Mi Movistar. Accede con tu dni y contraseña, si estás registrado, o pulsa sobre "Obtener contraseña" si no lo estás. A continuación:
- Pincha en "Mis productos" (desde el menú de la derecha desde el pc, o desde el icono TV desde la app del móvil)
- Pulsa en "Asocia/Activa Netflix". En tu caso, si no estás registrado, sería "activar"
-Introduce un email (que será el usuario) y la contraseña y prueba el acceso.
No dudes en volver a contactar con nosotros si persiste tu incidencia con la activación de tu cuenta Netflix
Un saludo
Tere
Gracias Tere
Al final de esa tarde que os escribí, una operadora del 1002 consiguió ayudarme. No me salia eso de Asocia Activa. Al final no se que hizo desde donde estuviera.. que por fin me dejó registrarme y activar.
Muchas gracias.
Hola Pepa56,
Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
Muchas gracias, realmente estaba desesperada, pero tuve la suerte de dar con esta simpática operadora, Carolina, que se tomó muchísimo interés y no paró de hacer pruebas y llamarme durante la tarde en cuanto tenía un hueco hasta que casi a las 10:00 de la noche lo consiguió. Muy agradecida a esta señorita, y por supuesto a vosotros por responderme también tan rápido.
Muchas gracias a todos.
