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RomeliaPalosCasalod
Yo probé el VDSL
26-01-2025
Resuelto

No he contratado futbol total

Hola! El viernes me llego un mensaje como que yo había realizado un pedido, al entrar en mi área de cliente me doy con la sorpresa que tengo contratado mimovistar futbol total, cuando yo en ningún momento he contratado nada nuevo hasta ahora tenía fusión laliga... me podéis mirar porfavor que ha pasado? Gracias espero respuesta....

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    Comercial-movistar
    27-01-2025

    Perfecto RomeliaPalosCasalod, en el mes de julio finaliza la promoción. Contacta de nuevo con nosotros y vemos que posibilidades tenemos en ese momento.

    Un saludo, Vero.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2025

    Perfecto RomeliaPalosCasalod, en el mes de julio finaliza la promoción. Contacta de nuevo con nosotros y vemos que posibilidades tenemos en ese momento.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de RomeliaPalosCasalod
    RomeliaPalosCasalod
    Yo probé el VDSL
    27-01-2025

    Hola! Gracias por las respuestas, si con la promoción voy a disfrutar de más a igual precio más o menos me quedo con ella y el nuevo contrato y cuando está termine ya haré el cambio a laliga porque me estoy también bajar la fibra a 600 mb

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2025

    Hola RomeliaPalosCasalod, es posible que el mail de contacto sea erróneo y por esa razón no te haya llegado. Sin embargo, el cambio de contrato no se gestiona si el cliente no hace la firma a través del SMS que se envía. No obstante, en este momento, el contrato que tienes activo con Futbol total tiene aplicada una promoción y la cuota es la misma que si tuvieras activado solo LaLiga. Si deseas que hagamos el cambio a miMovistar con Movistar + y LaLiga, lo hacemos. Pero también puedes beneficiarte de estos seis meses con el contrato promocionado y todo el fútbol y cuando se acabe la promoción hacer el cambio.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-01-2025

    Hola, RomeliaPalosCasalod 

     

    Vamos a revisar lo ocurrido. Para ello, por favor facilítanos los siguientes datos por mensaje privado. 

     

    - Nombre completo del titular.

    - DNI del titular.

    - Número de contacto.

     

    Saludos

    Yulieth