PERDIDA NUMERO FIJO POR CAMBIO DE COBRE A FIBRA
Gracias de antemano si me ayudáis.
Mi suegro pierde su número fijo de más de 60 años por cambio de cobre a fibra en un pueblo de la sierra de Madrid, en relación a algún cierre de centralita de alguna empresa que desconozco. Tenía fijo, movil y adsl.
Coincide que su terminal fijo estaba roto y no recibía llamadas (supuestas de preaviso).
Jazztel dice que dado de baja el número fijo (11/09/17) ya no puede recuperarlo y, Moviestar asegura hoy ( a las 11:00 h.) que le mantiene el número de siempre, por lo que procedemos al alta.
A las 15:00 h. de hoy (4 h. más tarde), nos dicen que es irrecuperable -que se mantiene todo lo acordado excepto este error, "el nuclear"- (hemos contratado fibra y movil a través de Fusión).
Por favor, si llegamos a la luna, ¿no es posible recuperar el número? Todos sus contactos de toda la vida están ahí, más allá que entendemos el incremento de tarifa.
Gracias por la atención y saludos a todos.
