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lr2
Yo probé el VDSL
01-04-2025

Pedido en curso CO2501SQQAHG9J

Hola, 

En "Mi Movistar" sigue apareciendo un mensaje de pedido en curso (no. CO2501SQQAHG9J), pero en el detalle aparece como cancelado. Actualmente tengo dos líneas móviles y la fibra 600 MB no se instaló, pues se me canceló la cita y yo luego me fuí al extranjero. ¿Me pueden decir qué es lo que tengo actualmente con contrato? Supongo que solo son las dos líneas de móvil. El internet Fibra 600 ya no lo necesito, pero quiero estar seguro de que el contrato de Fibra ya no es válido. En caso de que el contrato de Fibra 600 sea válido, ¿como puedo darlo de baja desde el extranjero?

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-04-2025

    Hola, lr2 

     

    Hemos recibido tus datos. Realizaremos las comprobaciones necesarias para informarte sobre el estado real del pedido.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-04-2025

    Hola lr2,

    Indícanos en un mensaje privado el DNI del titular para comprobar lo que tienes contratado.

    Un saludo. Marta.