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miyagin
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07-01-2016

Portabilidad de Jazztel a Movistar

He intentado portar mi fijo y movil de Jazztel (contrato a mi nombre) a Movistar y Jazztel me ha denegado la portabilidad porque dice que el titular de líinea de movil no soy yo (es mi mujer) y aunque el contrato esté a mi nombre tiene que solicitar ella la portabilidad.

 

¿Puedo solicitar portabilidad a Pack fusión de ese fijo y movil aunque la línea esté a nombre de mi mujer? ¿cómo debo hacerlo?

 

 

1 Respuesta

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  • Hola @miyagin!

     

    Te confirmamos que para poder realizar la portabilidad, tanto del fijo como del móvil, ha de solicitarse a nombre del titular actual en tu operador. Luego, una vez hayas portado, facilitando los datos correctos (de tu mujer), puede solicitarse el cambio de titular, para que así conste el paquete Fusión a tu nombre.

     

    Puedes ampliar información en el siguiente enlace

     

    Un saludo.

    Virginia