Pregunta sobre dar de baja

Hola m8d

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Podemos ayudarte en algo más ?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos. Lourdes
 

Gracias, por lo tanto al  dar de baja el fubol no me supondra una penalización, ¿cuanto tarda en darse de baja? gracias.

Hola de nuevo m8d

Actualmente tienes la tarifa Movistar Ilimitado, y en televisión tienes el paquete Movistar Plus + y Fútbol Total, si das de baja el paquete Fútbol, te quedas con Movistar Ilimitado y Movistar Plus +. El dispositivo lo vas a  seguir teniendo en renting a 0€.

Para llevar a cabo la gestión que necesitas realizar sobre tu paquete de TV contamos con un equipo especializado que te va a ayudar con tu petición. Para ello, debes llamar al 1004 e indicar BAJA DE (FÚTBOL, DEPORTES, MOTOR, FICCIÓN ETC..) cuando el sistema te pregunte el motivo de la llamada. Si lo prefieres podemos llamarte y transferirte con ellos."

Saludos. Lourdes

Solo quiero dar de baja el futbol de la tv, gracias 

Hola de nuevo m8d

Si tu das de baja alguno de los servicios la cuota del dispositivo en renting será con un importe, pasa de 0€ a pagar una cuota mensual el dispositivo.

¿Quieres dar de baja todos los servicios y quedarte con algunos, o dar todos?

Saludos. Lourdes

Perdon aun no lo entiendo, ¿si doy de baja la promoción del futbol total antes de que acabe me subira la factura, me penalizara?, gracias.

Hola m8d

Actualmente tienes servicios contratados con Movistar, como te han indicado anteriormente mi compañero tienes miMovistar: Ilimitado (fibra) | Movistar Plus+ y Fútbol Total y tienes adquirido en renting el dispositivo principal de esa tarifa, el Samsung Galaxy A12 128 GB.

Actualmente no estás pagando cuota mensual por el renting del dispositivo porque la cuota actual es a 0€, pero al dar de baja los servicios sigues teniendo el dispositivo en alquiler hasta el 10/01/2026, y la cuota sería con un importe mensual.

Para tramitar la baja de los servicios tienes que hacerlo por teléfono en el 1004.

Saludos. Lourdes

Gracias, pero con esa promo ¿si me doy de baja antes de que termine la promo me subira en la factura? gracias.

No tiene porqué variar el precio del producto si no tienes un terminal en alquiler. No obstante ante la duda, si nos dejas por privado tu Dni le echamos un vistazo y te decimos si va haber algún aumento en facturación. 

Saludos. Xavier.