Buenos días, desde hace unos días mediante la Mi Movistar NO tengo acceso absolutamente a NADA ha cambiado el aspecto de la aplicación y arriba indica TELCO 3.0 Al parecer "se me ha cambiado a TELCO" que no sé lo que significa, pero que me impide gestionar como estaba acostumbrado. Me pueden aclarar que sucede?
Hola PrudenB
Estamos trabajando para modificar el entorno de acceso de cliente, sigues con Movistar. Intentaremos resolver la incidencia lo antes posible pero no podemos darte un plazo aproximado.
Saludos, Blanca.
PrudenBescribió:Buenos días, desde hace unos días mediante la Mi Movistar NO tengo acceso absolutamente a NADA ha cambiado el aspecto de la aplicación y arriba indica TELCO 3.0 Al parecer "se me ha cambiado a TELCO" que no sé lo que significa, pero que me impide gestionar como estaba acostumbrado. Me pueden aclarar que sucede?
Hola, debe ser compleja la incidencia, hasta el momento no he podido aportar más que mis datos, pero nadie indica que sucede.
Sigo sin poder acceder a cualquier consulta, en la de facturas el mensaje es:
"La cuenta de cliente no ha generado facturas"
Hay idea de que sucede?
Gracias
Hola PrudenB :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
