Problemas con un pedido
Buenos días. El 31/12 hicimos un pedido para tener Fibra en casa. El chico nos aseguro varias veces, de que podemos tenerlo en casa. Poco antes de la grabación, nos dice que efectivamente nos pueden ...
Foro
Finalmente USTEDES ni se han puesto en contacto con nosotros para la instalación, y por la cara nos han cancelado el pedido. El pedido de hace UN MES. Encima dicen que nosotros hemos solicitado la cancelación del pedido. Esto no es verdad!!!
Hola adslgc
Hemos comprobado que tu pedido está completado desde el 22/02/2022, por lo que entendemos que ya estaría todo correctamente, ¿nos puedes confirmar si es correcto?.
Un saludo
Tere
Hola adslgc
Nos alegra saber que ya tienes realizada la instalación.
Hemos comprobado que tu tecnología es Adsl, que dependiendo de varios factores puede tener una velocidad variable.
Te recomendamos que reinicies el router y conectes tu dispositivo mediante cable. Si detectas que tienes incidencia con la velocidad puedes volver a contactar con la Comunidad, abriendo un nuevo hilo en el foro técnico.
Un saludo
Tere
Si, está puesto desde el 22/2 - en vez de 72 horas, han tardado 1272!!! Pero finalmente tenemos, aunque con muy poca velocidad Internet en casa.
