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CarlosMaeso
Más integrado que la RDSI
11-11-2019

Restricción de llamadas salientes línea fija

Buenos días, tengo dos líneas fijas y necesito en una de ellas tener las siguientes restricciones:

Restricción de llamadas salientes a internacional

Restricción de llamadas salientes a móviles

Restricción de llamadas salientes a teléfonos de tarificación adicional

He llamado al 1004 y me han dicho que la restricción de llamadas a internacional y a móviles son incompatibles y que si tengo una no puedo tener la otra, mi pregunta es si eso es cierto y en caso de ser así, en qué documento o clausula del contrato lo recogen.

Gracias y saludos

 

 

3 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    12-11-2019

    Hola CarlosMaeso,

     


    Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de CarlosMaeso
    CarlosMaeso
    Más integrado que la RDSI
    12-11-2019

    Muchas gracias por la pronta respuesta, aunque no me lo explicaron así.

    Llamo al 1004 entonces para hacer la gestión.

    Saludos cordiales

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    12-11-2019

    Hola CarlosMaeso

     

    Bienvenido a la Comunidad.

     

    Referente a tu consulta, te informamos que al restringir las llamadas saliente desde el móvil ya quedan restringidas las llamadas internacionales.

     

    Puedes gestionar la restricción desde el propio terminal con la siguiente secuencia *33*0000#llamar, si lo gestionamos desde la Comunidad tiene un coste de 3.63€ (iva incl.)

     

    Las llamadas a 907 y 803, 806, 807 seguidos de 6,7, 8 o 9 y 118XX con coste superior a 2,5€ (IVA incl.), son numeraciones restringidas a todos los usuarios por defecto.

     

    Saludos

    Pilar