Veo Movistar tv ( lite ) a través de mi smart TV con. Google TV . Y el problema es que no descodifica el sonido 5.1 en ningún programa que marca que lo tiene .
Decir que esto solo me pasa con su aplicación mi Netflix ni prime ni HBO ni Apple TV les ocurre.
Saben de esta incidencia en Google TV??
Hola rubenvera5
Te facilitamos este post donde se indican los dispositivos compatibles, estando incluido Fire Stick de Amazon y no Google TV, es por lo que no podemos garantizar el funcionamiento correcto en este último.
Un saludo
Cristina
Como dato por si les sirve de ayuda ..... A través de un Fire stick de Amazon y la misma TV por supuesto si saca el sonido 5.1 .
Tanto en Google TV como en fire TV son las mismas versiones de la app la 3.14.3.1.
Hola rubenvera5
Te comunicamos que procedemos a trasladar a los compañeros lo que nos has indicas, para que realicen estudio de forma interna.
Lamentamos no poder ayudarte en más al respecto en estos momentos.
Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo 🙂
Mónica
Es lo que debería ser .
Y como les digo en Google TV en una TV TCL no ocurre .
Pero como les dije en todas las apps como Netflix, prime, HBO si lo reconoce .
Debe ser un fallo de la app a través de Google TV .
Coméntalo al departamento correspondiente
Gracias
Hola rubenvera5
El área responsable nos informan que si en la ficha del contenido, VOD marca que es Dolby 5.1, es lo que proporciona. La app detecta las características del dispositivo y facilita la mayor calidad posible.
Gracias por acudir a la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
Comercial.Global_movistar ha escrito:Hola rubenvera5
Hemos realizado una pregunta interna en referencia a tu consulta sobre el sonido 5.1 en Google TV y en cuanto tengamos noticias, te las trasladaremos.
Saludos
Raquel
Muchas gracias.... A la espera de su respuesta
Hola rubenvera5
Hemos realizado una pregunta interna en referencia a tu consulta sobre el sonido 5.1 en Google TV y en cuanto tengamos noticias, te las trasladaremos.
Saludos
Raquel
