Traslado de dominio .es y cambio de hosting

[RqRmanu]

tengo un dominio .es con webhoting en MOVISTAR autónomos. Por decisión de empresa nos queremos trasladar a un producto de ACENS (cía. tambien de Telefonica).

Llevamos una semana de mareo del 1004, 1002, y 900101010 

Acensno puede terminar la trasferencia de dominio porque la baja de OFFICE365 sigue sin gestioanrse y los DNS siguen apuntando a Movistar-Acens.

Resultado hoy: mi empresa no tiene la web activa, (a la basura la inversión de tiempo en SEO y SEM), los comerciales no tienen correos electrónicos, estamos perdiendo clientes y perdiendo ventas.

¿Cómo se puede contactar con alguien cualificado y capacitado para realizar la gestión y devolverme elcontrol sobre mi dominio .es (en el 900101010 un irresponsable dijo que era propiedad de Telefonica) y liberar las DNS (en el 1004 3 teleoperadores de León, Madrid y Toledo no sabes que es eso) y que no me diga como otra cretina del 900101010 que debo pedir un  Authcode  a Interdominio (los dominios .es no necesitan Authcode o código EPP)

Gracias por una pronta respuesta

[AnaM-Movistar]

Hola @RqRmanu ,

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Un salu2.