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franjp
Yo probé el VDSL
18-06-2025
Resuelto

Traslado de Fibra

Buenos días 

estoy interesado en realizar un traslado de Fibra de mi domicilio de Tarragona a otro en la provincia de Valladolid, es durante los meses de verano, les ruego me informen del proceso.

Muchas gracias

  • Hola franjp 

    Para solicitar el traslado de línea, debes indicarnos tus datos en un privado (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la línea y el número del fijo activo con Movistar. Debes tener en cuenta que el cambio que deseas conlleva un cambio de provincia por lo que el número del fijo va a cambiar tanto de Tarragona a Valladolid, como de Valladolid a Tarragona. Los equipos debes trasladarlos tu mismo y puedes elegir la fecha (siempre que haya disponibilidad), para la instalación. Es una gestión que no tiene coste.

    Quedamos a la espera de tus datos, para gestionarlo.

    Vero.

5 Respuestas

  • Avatar de franjp
    franjp
    Yo probé el VDSL
    20-06-2025

    Todo perfecto

    Muchas gracias por las gestiones

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-06-2025

    Hola, franjp 

     

    El pedido del traslado se ha registrado. Te recomendamos estar pendiente del móvil, ya que el técnico estará contactándo para el proceso de instalación.

     

    Nos gustaría saber si te podemos ayudar en alguna gestión adicional.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-06-2025

    Hola, franjp 

     

    Recibimos los datos y hemos llevado a cabo la petición del traslado. A la línea de contacto se envió un SMS para que el titular confirme mediante la firma.

     

    Estaremos pendientes.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de franjp
    franjp
    Yo probé el VDSL
    18-06-2025

    Muchas gracias

    ya he generado el mensaje en privado 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-06-2025

    Hola franjp 

    Para solicitar el traslado de línea, debes indicarnos tus datos en un privado (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la línea y el número del fijo activo con Movistar. Debes tener en cuenta que el cambio que deseas conlleva un cambio de provincia por lo que el número del fijo va a cambiar tanto de Tarragona a Valladolid, como de Valladolid a Tarragona. Los equipos debes trasladarlos tu mismo y puedes elegir la fecha (siempre que haya disponibilidad), para la instalación. Es una gestión que no tiene coste.

    Quedamos a la espera de tus datos, para gestionarlo.

    Vero.