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YAYERORI
Más integrado que la RDSI
03-07-2025
Resuelto

Zeleris

Hoy se ha personado en mí domicilio el mensajero para entregarme 2 terminales que solicité. Al escanear el código de barras me dice que el pedido está bloqueado por Movistar, que llame al 1004 se me larga. Toda la mañana del 1004 a Zeleris y viceversa, en mí movistar el pedido está en curso, en la web de zeleris en reparto, yo sin terminales y según la última asesora que me atendió que había una incidencia con la agencia. Es lamentable perder 1 día entero para resolver algo. tenía buen concepto de la atención pero al final no deja de ser una más. Que pena

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    Hola YAYERORI


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-07-2025

     

    Hola YAYERORI


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes

  • Avatar de YAYERORI
    YAYERORI
    Más integrado que la RDSI
    10-07-2025

    Hola.

    Ya tengo la información , me la facilitaron por Twitter.

    Gracias por todo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-07-2025

    Hola, YAYERORI 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Vamos a verificar tu caso para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:


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