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Avatar de angela
angela
Más integrado que la RDSI
23-02-2010

descuentos por desempleo

hola elena si puedes haz llegar este tema a quien tenga competencia en ello ya que no entiendo nada .un saludo gracias
en enero envie la documentacion correspondiente al plan del desempleo puesto que me habia quedado en el paro .la documentacion fue recibida en el mes de enero a principios .llame al telefono que me dieron para informacion y me comentaron que faltaba una firma que volviera a enviar la documentacion firmada que no me preocupara que en el caso de que se me aplicara dicho descuento se tendria en cuenta que envie la documentacion en el mes de enero.ayer llame al mismo numero que se me facilito para informarme la persona me dijo que tenia el plan aprobado del desempleo ,jamas recibi el sms que me decian que me enviarian ,llevo tres facturas pagadas a costes normales .
y el plan del desempleo no lo veo ni en mi imaginacion ,primero existe o lo soñe porque ya no se ni que pensar y porque no se me aplica ya que hay tres facturas con telefonica que no se han aplicado .un saludo

6 Respuestas

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  • Avatar de angela
    angela
    Más integrado que la RDSI
    25-02-2010
    antes de irme del foro porque me he cambiado de compañia ,quiero darle las gracias a ramon, elena y todos los que contribuyen a que este foro ayude a muchas personas. un saludo y suerte a todos es un placer tener gente como ustedes a nuestra disposicion .
  • Avatar de angela
    angela
    Más integrado que la RDSI
    24-02-2010
    hola ramon gracias por todo he realizado como me los has comentado y me he puesto en contacto con telefonica, esta todo solucionado un saludo
  • Avatar de Ramon-Movistar
    Ramon-Movistar
    Antiguo Moderador
    24-02-2010
    Hola angela, Tal como te he comentado en privado, no se te ha gestionado el descuento por desempleo al haber una solicitud de portabilidad en marcha la cual ya se ha hecho efectiva. De todos modos, sigue el consejo que te he dicho y ya me cuentas. Salu2 a tod@s.;)
  • Avatar de irega
    irega
    Yo probé el VDSL
    23-02-2010
    Ajuu, a pegatina me huele a mi esto...
  • Avatar de angela
    angela
    Más integrado que la RDSI
    23-02-2010
    hola ramon la segunda vez que envie la documentacion seria a mediados de enero al apartado postal que te indican .y cumpliendo con todo la documentacion . lo mismo que me comentas fue lo mismo que se me explico que se realizaria con caracter retroactivo y que no me preocupara .un saludo
  • Avatar de Ramon-Movistar
    Ramon-Movistar
    Antiguo Moderador
    23-02-2010
    Buenos días Angela, Me imagino que la documentación que se requiere y la solicitud la realizaste según la norma que aparece en el siguiente enlace ¿no?. De todos modos esta es la info que he recabado al respecto: Plazos de aplicación descuento Un mes aproximadamente desde que se recibe la documentación en el apartado de correos de Telefónica. El cliente disfrutará de la promoción en la primera factura que se emita desde la fecha en la que Telefónica reciba la carta en ese apartado de correos: se aplicará con carácter retroactivo el descuento ya que los trámites de validación y provisión pueden llevar unos días. No se cuando mandaste por segunda vez la documentación, pero esa es la fecha que tienes que tomar como referencia. Un saludo.