Editado 26-01-2021 21:46
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Buenas tardes, soy cliente de movistar con movil marca samsumg note 9 con imei 3524****69 que me lo han robado y quiero bloquearlo por imei .
el numero de telefono es 69****281.
**Editado por seguridad**
Hola @ELISABET11
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.
Pasanos tus datos por privado, nombre y apellidos del titular, número del teléfono móvil, identificación del titular, IMEI del terminal y adjunta una foto de la denuncia. Solicitaremos el bloqueo del IMEI
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
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Hola de nuevo,
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
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Hola @ELISABET11
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario aparece un botón para enviar mensajes privados 😉
Necesitamos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil, IMEI del terminal, fecha del robo.
Un saludo
Eugenia
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Hola Eugenia. Ayer he enviado todos los datos desde un ordenador. Por favor necesito solución a esta solicitud. No lo envío de nuevo por aquí porque no se si esta vía es privada. Gracias.
Hola @ELISABET11
Te informamos que no hemos recibido ningún privado con tus datos y el post que nos enviaste el día 26/01/2021, se editó porque aparecerían en publico algunos datos personales como el IMEI y el número de móvil.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como confirmarnos la fecha de robo y el número de IMEI
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Tere
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Hola @ELISABET11
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @ELISABET11
Hemos solicitado el bloqueo del IMEI facilitado, te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @ELISABET11
Te comunicamos que la gestión sigue en curso, te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
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Hola @ELISABET11
Te confirmamos que el tramite ya ha finalizado, te adjunto los datos necesarios por privado al contener datos personales.
Esperamos haberte ayudado, si necesitas de alguna consulta más no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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