50 euros de Romaing por 5 Mb de trafico

[Gallecs]

Hola

El pasado julio para viajar a Alemania tube que hacer escala en Zurich.

Para atender una urgencia tube que usar un momento el móvil consumiendo unos pocos datos.

Mi sorpresa ha sido mayúscula cuando por solo 5100 Kb ( 5 Mb) me han facturado 50 €

De acuerdo que Suiza no es EU y que se paga Roaming,  yo hubiese visto razonable un pago proporcional a los datos consumidos. Pero 50 € por 5 Mb me parece una barbaridad que personalmente califico de abuso.

Puedo reclamar?

Gracias

Emilio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gallecs

S puedes envíanos los datos por mensaje privado y gestionamos reclamación, pero se han facturado las tarifas vigentes en Suiza.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gallecs

Seguimos a la espera de recibir tus datos.

Saludos
Llani

[Gallecs]

Hola

Estos días estoy super ocupado, le contestare lo antes posible

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gallecs

En el momento en que puedas te pones en contacto con nosotros para ayudarte .

Saludos Fátima