ALTA de YAVOY sin autorizar

elale · ‎07-11-2014

Buenas tardes.

Ayer mirando la factura de mi movil me doy cuenta que me estan cobrando aprox. 3,90 euros por el servicio de yavoy, algo que no he contratado ni utilizado, cuando me llamas da señal de llamada y ninguna musica. Esto esta dado de alta hace unos tres años segun me han dicho en el 1004.

Puede alguien ayudarme para reclamar las cantidades cobradas sin autorizacion??

Gracias de antemano y un saludo.

P.D.- Ahh ya me he dado de baja del yavoy, pero ha sido complicado, te vuelven a liar con mensajes para que te des de alta de nuevo.

Nuria-Movistar · ‎10-11-2014

Hola @elale

Envíame un mp con el número de teléfono en el que tenías registrado el servicio, tu DNI, nombre/apellidos y trasladamos el caso.

Un saludo

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Nuria-Movistar · ‎10-11-2014

Buenas tardes @elale

Te acabo de enviar un mp.. Échale un vistazo cuando puedas porfa. Gracias.