Acceder a mi contrato Movistar Fusión

Buenos días,

Me gustaría saber de qué forma se me pondría hacer llegar una copia del contrato que tengo actualmente con Movistar Fusión. Cuando di de alta el servicio me dijeron que me llamarían para aceptar las condiciones mediante voz, pero nunca se me llegó a realizar esa llamada (y obviamente, al hacerlo por teléfono, no hubo ningún documento papel firmado). 

Ya he realizado un par de reclamaciones a través del 1004 para que recuperaran la grabación, de las cuales tampoco he tenido contestación, por lo que actualmente no sé si realmente tengo o no contrato firmado de permanencia, ni qué día concluye ni nngún dato que debiera figurar en el contrato ya que, insisto, nunca se me llegó a llamar para Aceptar las condiciones bajo una grabación. 

Gracias

Saludos,