Buenas,
Mi caso en un inicio es semejante a otros que he leido, a saber:
- Portabilidad saliente
- Llamada del departamento de retención para hacerme una oferta
- Grabación para cancelar la portabilidad
- Por el motivo que fuera, no se ejecutó la cancelación
-- Llamé para saber que había pasado y despues de horas al teléfono me ofrecen una retroportabilidad manteniendo la oferta.
El problema que yo tengo es que después de haber recibido la sim el día 7 de Julio me están diciendo que llame cada 2 o tres días porque la portabilidad está en curso pero no me pueden decir fecha. Reconocen que es extraño ya que tras recibir la sim se hiizo la petición de activación-portabilidad y eso debería tardar 3 días laborables (sic), pero es que es más raro aún porque lllevo llamando al otro operador durante las útimas 2 semanas y me dicen de que no les consta que haya una portabilidad en marcha.
Me temo que estemos con el mismo problema de la cancelación, malentendido entre departamenteos o lo que sea y que la portabilidad en realidad no se ha solicitado o algo por el estilo, nadie sabe nada y lo peor no sabes con quien hablar porque movistar te dice que debería estar en curso y el otro operador que no lo esta.
A alguien le ha pasado algo parecido???? AYUDA!
