Hola,
Mi padre quiere dar de baja su teléfono prepago y recuperar el saldo acumulado en él, ¿cómo podemos hacerlo?
Muchas gracias!
Hola @ivan.fp
Las tarjetas SIM prepago son válidas durante 6 meses a partir del día de activación de la linea. Como bien sabes, cada vez que realizas una recarga, vuelves a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondrás de un ultimo plazo de 54 días para hacerlo.
Si en este ultimo plazo no recargas, el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma, generando finalmente su baja definitiva.
Podrás solicitar la recuperación del saldo, una vez que su línea móvil quede liberada.
Un saludo
Marisa
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