Baja tarjeta prepago y recuperación de saldo

ivan.fp
Mi vida cambió con el ADSL
Baja tarjeta prepago y recuperación de saldo

Hola,

Mi padre quiere dar de baja su teléfono prepago y recuperar el saldo acumulado en él, ¿cómo podemos hacerlo?

 

Muchas gracias!

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ivan.fp

 

Las tarjetas SIM prepago son válidas durante 6 meses a partir del día de activación de la linea. Como bien sabes, cada vez que realizas una recarga, vuelves a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondrás de un ultimo plazo de 54 días para hacerlo.
  

Si en este ultimo plazo no recargas, el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma, generando finalmente su baja definitiva.

 

Podrás solicitar la recuperación del saldo, una vez que su línea móvil quede liberada. 

 

Un saludo

Marisa 

 

 




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