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a_sotop
Yo probé el VDSL
25-03-2025
Resuelto

Blackview BV5300 Plus. No se conecta a internet

Buenos días,   he adquirido un terminal de la marca Blackview y no se conecta a internet. Supongo que será por la configuración del APN, pero la verdad es que no estoy seguro. El terminal envia y...
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    a_sotop
    21-05-2025

    Hola, 

     

    acabo de desactivar los datos compartidos para verificar si la línea se vuelve a quedar sin datos.

    Por ahora parece que funciona.
    ¿Cómo debo proceder para poner una reclamación por el tiempo que ha estado la tarjeta sin datos?

     

    Un saludo,

    Alejandro

     

     

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a_sotop
Yo probé el VDSL
28-03-2025

Hola, 

 

no funciona, me dice que el operador no permite añadir APN de tipo "dun".

 

De todos modos, tengo ya abierta una incidencia que está en curso.
La misma tarjeta en otros móviles tampoco funciona. Y otras tarjetas SIM en el Blackview sí que funcionan.

 

Un saludo,

Alejandro

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-04-2025

Hola, a_sotop 

 

Queremos que sepas que seguimos trabajando en tu consulta y que aún se encuentra en proceso de gestión. Tan pronto como tengamos novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato.

 

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda estar causando y agradecemos tu paciencia mientras seguimos avanzando.

 

Un saludo, Juan C.