Hola oserrano!
Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂
Para ayudarte con esa petición, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ver con detalle los mensajes que comentas.
Un saludo y buenas tardes!
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Hola oserrano,
Como no he tenido noticias de tu caso, entiendo que ya lo has resuelto por otras vías por lo que procedo a cerrar el hilo.
De todos modos si esa gestión todavía se encuentra pendiente, recuerda enviarme ese mp para atenderte por privado.
Un saludo!
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