He visto que ha salido un bono de llamadas ilimitadas de voz por 5 euros tengo un fusión total plus y una línea adicional que paga cada llamada y quería poner el bono en esa línea he llamado al 1004 y me dicen que no se puede porque tengo un producto superior ?? Como es esto posible ?
Hola, @cral.
El contrato que tienes actualmente de Fusión Total Plus incluye llamadas ilimitadas en sus dos líneas, por lo que no es posible contratar el servicio, ya que la línea es adicional y no está incluida en la fusión. Como te lo mencionamos, el servicio solo está disponible para contratos de menor valor donde la línea incluida tenga establecimiento de llamada.
Un saludo, Dairon.
Hola, usuario_retirado.
Lamentamos el malestar generado. Principalmente este servicio está dirigido a aquellos clientes que tengan tengan su línea principal o secundaria el cobro por establecimiento de llamada. En tu caso ambas líneas disponen de llamadas ilimitadas.
Un saludo, Dairon.
Hola, usuario_retirado.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.
La información que te han dado desde el 1004 es correcta al tener una Fusión Total Plus, no es posible que puedas contratar el Bono de Llamadas Ilimitadas, ya que este servicio solo está dirigido para aquellos clientes que tengan contratos inferiores,
Un saludo, Dairon.
