Buenas tardes. Hice un pedido de un dispositivo móvil en la pagina web de Movistar. Me entregan el pedido en casa pero lo devolví por no ser el móvil que yo había pedido.
Buenas tardes. Hice un pedido de un dispositivo móvil en la pagina web de Movistar. Me lo entregaron en casa y tuve que devolverlo por no ser el móvil que yo había pedido. Se llama varias veces al 1004 donde abren incidencia, se contacta a través del WhatsApp y me dicen que el móvil está fuera de stock por lo que decido cancelar el pedido. Pasan los días y el pedido sigue apareciendo "en curso". En tienda me dicen que ellos no pueden hacer nada por ser un pedido de la página web. Que si quiero un móvil debo esperar a que se cancele el pedido. Ya no sé qué hacer. Necesito ayuda.
Hola, Dafne1977
Como te hemos mencionado por privado se ha dado de baja el equipo sin penalización.
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Michel.
