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fabiolain
Mi vida cambió con el ADSL
08-01-2019

COBRO DEL ROAMING SIN JUSTIFICACIÓN

Hola,  Quiero reclamar el cobro del roaming a mi linea, viaje a Perú, y llegando al aeropuerto me llega un mensaje del roaming y luego al instante un mensaje de un cobro de 50 euros yo no entendía...
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fabiolain
Mi vida cambió con el ADSL
08-01-2019

Gracias espero vuestros comentarios.

 

Slds,
Fabiola

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fabiolain
Mi vida cambió con el ADSL
14-01-2019

Buenos días, 


Por favor aun sigo en la espera de vuestra información, con quien podría verlo.

 

Es urgente.

Gracias,

Fabiola

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2019

    Hola fabiolain

     

    ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Un saludo

     

    Arancha

    • Avatar de fabiolain
      fabiolain
      Mi vida cambió con el ADSL
      21-01-2019

      Buenas, 

      Seria bueno me puedan dar soluciona, hasta el momento no me responde nada y quisiera saber a que instancia mas puedo ir para que me den solución a la brevedad de esto.

       

      Gracias,
      Fabiola

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2019

    Hola fabiolain

     

    Hemos estado revisando en nuestros sistemas y ya dispone de reclamación por este motivo. La misma, se está analizando por nuestro departamento de facturación.  Una vez tengan la resolución te informaran.

     

    Saludos.

    Amor