Cambio de titular

[RayAna]

Buenos días. Podría ayudarme algún moderador a cambiar los datos del titular de línea de mi móvil? Muchas gracias

[RayAna]

[RayAna]

¿Ninguna respuesta?

[RayAna]

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @RayAna

Para intentar ayudarte desde la Comunidad a gestionar el cambio de titular, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil.
• Nombre, apellidos y Nif del actual titular y del nuevo.
• Dirección de facturación y datos bancarios del nuevo titular (en caso de que no se modifiquen, confirmar los del antiguo titular).
  
• nº de teléfono móvil para contactar con el nuevo titular y confirmar el cambio.
  

 Comentarte que en caso de que el antiguo titular no disponga de más líneas de contrato a su nombre, los puntos acumulados se pierden. Y si el tipo de contrato activado en la línea ya no está abierto comercialmente, es necesario modificarlo.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @RayAna

Ya hemos notificado la solicitud de cambio de titular Espera por favor a que se contacte telefónicamente con el nuevo titular para confirmar el cambio.

Un saludo!!

[RayAna]

Una vez más, gracias por su atención.

[TaniaN-movistar]

Hola @RayAna

Muchas gracias a ti por contar con nosotros   Como el cambio de titularidad ya está realizado desde viernes a media tarde, vamos a cerrar el hilo, pero recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar

Un saludo!!